有一天，我照例得跟老杨上车收送衣物，到了一处大楼，那是一栋套房式的大楼，里面都是单身或小家庭的住户，因此，这一处的客户就特别多。
老杨遇到这种地点，就会下车帮忙，他跟我一层一层的收送，每次都得停留个把小时才做得完。
我送到10楼的一家客户，按铃后，开门的是一位年轻的小姐，她看到我，就说：“弟弟啊！你来了，来！进来坐。”我进去后，把她上次送洗的衣物交给她，又问她有没有要洗的？
她指着床边的篓子说：“罗！都在那里！”
我拿出收衣袋，把那些衣物装进去，又写着收衣单给她签名，这时她指着一件粉紫色的细肩带连身裙，跟我说：“弟弟呀！这件很贵喔！要干洗。”我听了，就问她要不要报值，她想了一下就说3000元，我就在收衣单上加上注记。
（照老板娘的规定，高价的衣物一定要干洗，也要请客户报值，而洗衣费的高低，跟衣物的报价有关。）回到店里，我照作业程式把衣物搬到洗衣间，又把洗衣单交给一个叫老徐的领班，他负责管理整个洗衣工作，同时也跟他说哪几包有报值，单子也跟他核对一遍。
过了几天，我把洗好的衣物送回去，那个小姐收到后说：“刚好我急着穿呢！”她打开衣袋后，突然叫说：“喂！怎么搞的？也没洗干净。...
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